Warum, wie und wann?

Wer MCP nicht nutzt, verschenkt bares Geld. Ganz gleich, ob es um die Erstellung und Verwaltung von Inhalten geht, um die Arbeit im Kundendienst oder schlicht um wiederkehrende Abläufe im Tagesgeschäft: Überall dort, wo heute noch Stunden mit manueller Klick- und Zusammenkopierarbeit verloren gehen, schafft MCP spürbare Entlastung. Ohne grosses IT-Projekt und ohne dass du dafür dein bestehendes System-Portfolio antasten musst. In diesem Beitrag zeige ich dir, wie vorgefertigte MCP-Connectoren funktionieren und welche Möglichkeiten sich dadurch für dein Unternehmen eröffnen.

Ein CRM ist etwas für grosse Unternehmen. Wir als KMU brauchen sowas nicht. Wir verfolgen unsere Leads einfach in Outlook und arbeiten da mit Ordnern und Markieren. Schonmal gehört? Oder läuft das sogar bei euch so ähnlich? Ich persönlich sehe das auf jeden Fall ziemlich häufig. Dabei macht ein CRM mehr als nur Sinn. Sobald ein Unternehmen seine Marketing- und Salesaktivitäten verknüpfen möchte, ist es aus meiner Sicht unabdingbar. In diesem Beitrag schauen wir auf den Zweck eines CRM, besprechen einige Vorschläge für dein Unternehmen und beantworten die Frage, was ein System eigentlich können muss. Denn am Ende ist es eine Datenbank. Oder?

Sammelpostfächer wie info@ sind teurer, als sie aussehen. Eine Rechnung in Franken und warum eine schnellere Antwort für deine Kunden ein Service-Upgrade ist.

Verknüpfte Systeme sind kein Nice-to-Have sondern der Unterschied zwischen gelungener und gescheiterter Digitalisierung. Besonders für Aufgaben in der Kommunikation ist es absolut nötig, in allen Systemen aktuelle Daten und Informationen zu haben.