Zahlt ihr immer noch
ÜBER 13% PROVISION BEI ERNEUTEN BUCHUNGEN?
Wir verwandeln eure Gäste durch automatisierte Kommunikation zu loyalen Direktbuchern.
- Maximale Marge durch Direktbuchungen
- Höherer Warenkorb durch automatisiertes Upselling
- Entlastung der Administration mit smarten Automationen
Hier verschenkst du aktiv Geld
- Ihr kauft Gäste mehrfach ein: Der Gast war schon mal da, bucht aber aus Bequemlichkeit wieder über Booking.com
- Verschenkter Umsatz vor Ort: Das Restaurant hat Tische frei, das Spa Termine. Der Gast erfährt erst beim Check-in davon.
- Die Rezeption ist am Limit: Keine Zeit für persönliche Nachfass-Mails oder strukturierte Rückgewinnung.
So boosten wir eure Margen
Drei Bausteine, die ideal ineinander greifen. Dies könnte zum Beispiel so aussehen:
1.
Pre-Stay
Cross- / Upselling
3 Tage vor Anreise erhält der Gast ein personalisiertes Upgrade-Angebot per E-Mail.
Ergebnis: Höherer Warenkorbwert.
2.
In-Stay
Erlebnissteuerung
Relevante und personalisierte Infos während des Aufenthalts per SMS.
Ergebnis: Bessere Bewertungen.
3.
Post-Stay
Direktbuchungen
Automatisierte Kampagnen, die exklusive Vorteile für die nächste Direktbuchung bieten.
Ergebnis: Du sparst teure OTA-Provisionen.
* Beispiel Massnahmen, welche für dein Betrieb individuell angepasst werden.
Dein Ansprechpartner
Lars Reinmann
KOSTENLOSER
JOURNEY-CHECK!
Die meisten Hotels versenden eine standardisierte Buchungsbestätigung und melden sich dann erst beim Check-in wieder. Genau in dieser Zwischenzeit lasst ihr bares Geld liegen.
Fülle einen kurzen Fragebogen aus. Ich analysieren eure bestehende Kommunikation und zeige euch, wo die ungenutzten Hebel für euer Hotel liegen.
Die Analyse sende ich dir gerne als kurzes PDF, und als 5 Minuten Video mit direkten Erklärungen zu.
- Aufdecken blinder Flecken im Gästeerlebnis
- Direktbuchngs-Hebel identifizieren
- 100% Praxis, kein Theoriegeplänkel, kein Bullshitbingo
- Null Aufwand und Kosten für dich
100%
Fokus auf Datenschutz
Schweiz
Lokale Expertise & Qualität
Ich durfe mit einigen Hotelbetreibern sprechen. Der Umstand, dass die teuren Gebühren wirklich noch immer der grösste Painpoint sind, hat mich nachdenklich gemacht. Gibt es doch absolute Nobrainer Massnahmen, mit welchem man dem entgegenwirken kann. Also, holt euch eure Margen zurück!
So läufts ab, ganz ohne riesen IT-Projekt
Es gibt zwei Dinge, die wir nicht mögen: Aktionismus und übertriebene Bürokratie. Deshalb verfolgen wir in unseren Projekten normalerweise eine strukturierten, aber agile Vorgehensweise.
1.
Gemeinsamer Workshop
In einem rund 4 Stündigen gemeinsamen Workshop definieren wir die Ausgangslage, die Ziele und wie wir diese erreichen. Anschliessend erstellen wir einen Fahrplan mit Massnahmen, welche umgesetzt werden sollen.
Ausserdem bestimmen wir hier, welche Software oder Platform für euren Betrieb optimal ist.
So wissen beide Seiten, was Sache ist.
2.
Initiale Umsetzung
Diese Phase ist das Herzstück des Ganzen. Hier werden die wichtigsten Massnahmen gemäss erarbeitetem Fahrplan umgesetzt. Eure Daten aus CRM und Buchungssystem werden mit einer Kommunikationsplattform verknüpft und die Automationen aufgebaut.
Ab sofort spart und verdient das System für euch bares Geld.
Diese Phase dauert normalerweise rund 2 – 3 Wochen.
So einfach ist es.
3.
Analyse & Weiterentwicklung
Natürlich betreiben wir kein «Fire and forget». Wir lieben es, aus den gebauten Massnahmen zu lernen, sie zu optimieren und das ganze System weiter zu entwickeln. Immer in dem Tempo, welches ihr wünscht.
Hierzu empfehlen wir ein Mandat auf Monatsbasis. Diese starten bereits ab CHF 1’120.- / Monat.
BEREIT FÜR MEHR
GEWINN AUS BESTEHENDEN GÄSTEN?
Lass uns in 20 Minuten völlig unverbindlich prüfen, welche Punkte deines digitalen Gästeerlebnisses automatisiert, personalisiert und optimiert werden können. Kostenlos und unverbindlich.